前瞻性把握市场变化和行业动向,不断推出顺应制造业趋势的新产品

山善(上海)贸易有限公司
会员号:54315
地址:上海市徐汇区宜山路1388号民润大厦1号楼1层B座 
电话:021-5445-226 联系人:田园

  株式会社山善成立于1947年,作为一家拥有70年以上历史的综合性专业贸易公司,目前业务范围已覆盖全球各地,除日本本土外还设有4个支社、17个现地法人、67个海外事务所。山善中国依托总公司,在中国大陆主要经营机械电子、机工、SE等产品销售,同时应对持续变化的市场及客户需求,不断推出顺应制造业发展趋势的新产品和解决方案。


山善(上海)贸易有限公司以技术为后盾 快速响应客户需求

  山善于1997年在上海开设事务所,2002年正式成立“山善(上海)贸易有限公司”,与“山善(香港)贸易有限公司”、“山善(深圳)贸易有限公司”一起统称为中国支社,管理其余下级分支机构。广西地区的新事务所目前正在筹备设立中,是时,国内分支机构将达到20个。


  山善拥有庞大的商品群,商品种类多达数十万种,几乎涵盖了日本主要制造商的绝大多数商品。山善(上海)贸易有限公司技术部长夏勇表示,与其他贸易公司相比,山善最大的特点在于“注重技术”。这一点从公司的人员构成和组织架构中就可以体现。目前,山善中国支社在籍员工共397名,其中工程师占80名。技术部下设有工程课、应用改造课、业务课三个课。今年10月,山善(上海)贸易有限公司体系下又新组建了自动化营业技术课,直属总经理管理。


  新的技术人员进入公司后,首先接受常规制度培训,之后进入所属部门实习。实习期间由工程课长、应用课长、业务课长进行技术相关培训,同时制定3个月和6个月计划,定期考核。只有通过考核的员工才能正式入职,其目的是让工程师上岗后即可独立完成从前期提案到销售、售后服务的一系列客户对应,并为营业工作提供技术支持。


  夏部长说,“现在的客户更关注产品购买之后的服务,只有认可了我们的技术支持,才会继续购买我们的产品。”一直以来,山善坚持以“利他心”为原则,不仅仅考虑自身的销售业绩,而是站在客户角度,力求为客户解决生产现场遇到的难题。为了提高服务的时效性,山善灵活运用微信,客户可将现场故障拍照发送到山善技术服务号,工程师即可第一时间判断故障原因并做出反馈。同时,微信的在线视频服务也在筹备中,预计明年年内上线。

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不断收集信息 推进自动化和IoT进程

  山善的工程师在拜访客户,完成安装和维修等日常工作后,会对客户工厂进行巡视,由此深入了解客户需求。例如:客户订单量有多少,对加工有哪些要求,是否存在产品转型的趋势,需要山善进行哪些方面的技术储备,等等。之后将上述信息反馈给营业,有助于营业与客户进一步做有效沟通。正是拥有了信息收集和技术储备的意识和能力,使得山善在市场竞争中具备了“前瞻性”,能够随时把握新的市场动向。


  近年来,为了提高生产效率,并尽可能降低对人力的依赖,自动化或半自动化需求仍在持续上升。据夏部长介绍,自动化包括单机自动化、单元自动化、生产线自动化3种类型。在前两个领域,山善已经拥有了丰富的实践经验和销售成绩。早在2007年已开始涉足汽车零部件厂家的机床自动控制改造项目。2012年,山善在第14届上海国际机床展上率先展示了由兄弟加工中心、泷泽车床、三丰测量仪配套组合的自动化单元。2017年10月,山善从某中资大型汽车零部件厂商处接到2条全自动生产线建设订单,该项目已于今年9月验收通过。由此,山善在大型自动化项目上也有了充分的积累和信心,接下来即将启动面向某知名外资汽车厂商的2条全自动生产线项目。

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  夏部长认为,推进自动化的目的是为了实现智能化,“无人工厂”是未来制造业的发展趋势,而实现智能化需要依靠IoT。2017年9月,山善成立了IoT小组。目前已完成一系列与温度、振动、电流等监控相关的项目测试。通过温度传感器监测温度变化,可预防设备使用过程中热量过高导致的电气部品老化,降低故障率;振动监测可预防由于振动导致的加工表面纹路,尤其适用于加工精度要求高的行业;电流监控可用于预防二次加工造成的废品率以及撞击导致的设备损坏。安装此类装置后,通过对加工环境的细微变化进行监测,可以判断加工状态是否正常,确保产品品质。


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发挥整合优势为新的市场提供新的产品

  顺应汽车行业的发展动向,2017年10月,山善成立了EV小组。当前,各个厂家对于EV市场的发展趋势仍处于探索阶段,EV汽车能否真正取代传统燃油车还是个未知数。相对传统燃油车约有20,000个零部件,EV汽车只有约100个。如果EV汽车取代燃油车,引擎、变速装置将被电池、马达所取代,山善面临的客户群也将发生变化。另一方面,国内各大城市陆续推进公交系统电动化,公交车和出租车保有量大,更新率高,市场潜力也值得期待。


  为此,EV小组将寻找新产品、定位客户群、横向连接厂家作为现阶段的3个工作重心。每月举行一次日常会议,第一时间了解各个厂家针对EV市场提出了哪些新的产品和改造方案,并与厂家共同探讨市场。近期先后与三丰、兄弟公司各自的EV小组进行信息共享。同时,山善日本总公司的员工也通过参与在日本举办的相关展会收集信息,从中寻找可用于EV市场的新产品。山善将发挥自身整合优势,对各个厂家的产品和技术进行组合,针对新能源行业提出新的样本。


  此外,应对中国环境法规日益严格以及政府对医疗养老产业大力支持的现状,山善在环保、医疗产品方面也加大了投入力度。自动化、IoT、EV、环保将成为山善当前的重点拓展领域。在中国制造2025战略的推动下,国内制造业形势瞬息万变,山善始终保持敏锐的触觉,关注客户难题和行业趋势,致力于将“适合的产品推荐给需要的客户”,为制造业注入新的活力。



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